offlineedilsonbt#1
Membro
Dom 03 Jul 2011, 15:43
Vendi esta máquina a um cliente ha mais ou menos 1 ano! e o equipamento retornou pela terceira vez com o mesmo sintoma! arquivos de boot do SO corrompidos.
Bom! As duas primeiras vezes fiz o recovery da HP e devolví ao cliente tudo OK.
Mas quando retornou pela 3ª vez, vi que algo estava errado, e resolvi investigar! Comecei ignorando o Recovery, baixei todos os drivers do Site da HP(EUA) e reinstalei todo o sistema! Só que ficou um dispositivo desconhecido, que nenhum driver da HP servia, depois de muito pesquisar descobri que este dispositivo era o "hp protectsmart hard drive protection" que é um acelerômetro conectado ao HD que identifica quando o notebook está sendo movimentado ecessivamente e congela o mesmo, para evitar a perda de dados!
Matei a charada, pois o meu cliente costumava usar o notebook no colo em casa.
A Própria HP deve ter percebido o erro! E pra não fazer um recall de todos os equipamentos com problema, apenas retiraram do site os drivers do dispositivo.
Baixei o driver de outro local e instalei, para não ficar o dispositivo desconhecido, apenas não instalei o software, assim ele fica lá! porém sem estar ativado.
Abraço a todos!!
Bom! As duas primeiras vezes fiz o recovery da HP e devolví ao cliente tudo OK.
Mas quando retornou pela 3ª vez, vi que algo estava errado, e resolvi investigar! Comecei ignorando o Recovery, baixei todos os drivers do Site da HP(EUA) e reinstalei todo o sistema! Só que ficou um dispositivo desconhecido, que nenhum driver da HP servia, depois de muito pesquisar descobri que este dispositivo era o "hp protectsmart hard drive protection" que é um acelerômetro conectado ao HD que identifica quando o notebook está sendo movimentado ecessivamente e congela o mesmo, para evitar a perda de dados!
Matei a charada, pois o meu cliente costumava usar o notebook no colo em casa.
A Própria HP deve ter percebido o erro! E pra não fazer um recall de todos os equipamentos com problema, apenas retiraram do site os drivers do dispositivo.
Baixei o driver de outro local e instalei, para não ficar o dispositivo desconhecido, apenas não instalei o software, assim ele fica lá! porém sem estar ativado.
Abraço a todos!!